FAQ

Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais

Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?

Não, tudo continua do mesmo jeito. Você utiliza os seus aplicativos usando a internet da mesma forma como sempre fez.

Meu número do Whatsapp vai mudar?

Não. Seu número continuará o mesmo, a não ser que você queira alterá-lo. Você continuará usando o aplicativo da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.

Como ativar dados de roaming no Android?

Basta deslizar o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressionar OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.

Meu celular possui 2 chips, como ativar?

Recomendamos que utilize apenas o seu Chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.

Como utilizar o celular no exterior?

A alternativa mais assertiva para quem vai viajar para o exterior e precisa estar 100% conectado é comprar um chip internacional. Na Woofimobile você terá a melhor conexão 5G, pelo menor preço.

Como receber um SMS internacional?

A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.

A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.

Para manter o número do WhatsApp no exterior, você só precisa responder NÃO quando o aplicativo perguntar se você deseja mudar para o novo número. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que você abrir o aplicativo com seu chip internacional.

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Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais

Funciona em um cruzeiro?

Não, assim como nenhum Chip de nenhuma operadora. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal.

É possível prolongar a quantidade de dias?

Sim, é possível. Primeiramente você precisará entrar em contato conosco (por e-mail, WhatsApp ou telefone) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.

Quando meu chip será ativado?

Apenas na data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterar a data, é só entrar em contato conosco.

O que é conexão 5G?

A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados.
Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante a suas viagens internacionais.

Como faço para ativar o chip internacional no meu celular?

Para usar seu chip internacional no exterior é bastante simples. Siga os seguintes passos:

1 – Desligue seu celular;

2 – Retire o seu chip do Brasil;

3 – Coloque o chip internacional no seu celular (tenha atenção para não colocar o direto, sem o suporte para fechar) Ligue o celular

4 – Mantenha as opções de Dados e Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Os chips da Woofi Mobile são compatíveis com todos os aparelhos e marcas de celulares.

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Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais

Como comprar um chip internacional no Brasil?

Antes de comprar o chip internacional você precisa saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Escolha o seu plano e realize a sua compra de forma prática e segura através do nosso site. Você receberá o seu CHIP no conforto da sua casa.

Quanto custa um chip internacional?

Os preços iniciam em US$ 37,20 dólares para os Estados Unidos, US$ 48,00 para Europa, US$ 66,00 para o plano Mundi. O preço dependerá do plano que você irá escolher.

Como comprar chip para viagens internacionais?

Para comprar seu chip internacional sem sair de casa, acesse a nossa loja veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura. A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.

Como comprar chip para usar na Europa?

Para a Europa, os planos de chip internacional são para internet e ligações ilimitadas dentro da União Europeia (28 países do bloco). Os preços iniciam em US$ 48,00 (quarenta e oito dólares). Realize sua compra de forma prática e segura.

Como comprar chip para usar nos EUA?

Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet ilimitada a partir de US$ 37,20 (trinta e sete dólares e vinte centavos) e com ligações incluídas a partir de US$ 43,20 (quarenta e três dólares e vinte centavos). Realize sua compra de forma prática e segura.

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Dúvidas sobre ATENDIMENTO

Tem atendimento ao cliente?

Em todas as viagens internacionais, você contará com atendimento em Português via telefone, e-mail ou pelo WhatsApp.

Tem alguma entrega expressa?

Compras realizadas nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h. Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h. Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.

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